Descripción del puesto

La Secretaría de Transformación Digital se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para incorporar a su equipo de trabajo de la Dirección de Sistemas de Atención Ciudadana. Quien ocupe la posición se encargará de diseñar y mejorar la experiencia del ciudadano en su interacción con el municipio, a través de los canales digitales de atención, servicios, información y gestión. .

📑 Principales responsabilidades:

• Garantizar la accesibilidad y usabilidad de los sistemas.

• Colaborar con el equipo de desarrollo para comprender las necesidades y objetivos del usuario (interno y externo).
• Diseñar interfaces de usuario intuitivas y atractivas para nuestras aplicaciones web y móviles.
• Analizar comportamientos de usuarios, realizar pruebas de usabilidad e interpretar métricas para identificar áreas de mejora.
• Diseñar experiencias conversacionales accesibles e intuitivas para bot, entrenamiento de la AI y optimización de su nivel de entendimiento.
• Interactuar y trabajar en equipo con áreas de atención ciudadana digital para optimizar y garantizar la coherencia y la experiencia uniforme del usuario.

Requisitos

• Universitario graduado en Diseño de Interfaz de Usuario, Diseño Gráfico, Ingeniería en Sistemas o carreras afines (excluyente).
• Conocimientos sólidos de herramientas de diseño (Adobe XD, Figma).
• Experiencia previa de 1 año en posiciones similares.